SZALON ETIKETT
Kedves Vendégem!
Kérlek olvasd végig! :)
A szépségipari szakemberek, mint én is, minden nap emberekkel foglalkozunk. A jó emberi kapcsolatokhoz elengedhetetlen a kölcsönös tisztelet, a bizalom és egymás elfogadása is. Szerencsére legtöbbünk az általános illemszabályokkal tisztában van. Ennek ellenére sajnos sokszor szembesülünk vele, hogy nem minden Vendég tartja tiszteletben az időnket, egészségünket, megélhetésünket, munkakörülményeinket, ezért született meg ez az írás.
Az etikett szó jelentése: Udvariassági szabályok összessége a társadalmi érintkezésben. Lássuk hát, mik azok a szabályok, amik betartásánál nagyon hálás leszek Neked.
1. Időpont egyeztetés:
Bejelentkezni munkaidőben személyesen, telefonon vagy üzenet formájában (sms, messenger, viber..) lehetséges. Nekem fontos az információ csere így előnyben részesítem a telefonos kommunikációt. Munka közben a telefont nem mindig tudom felvenni, nem tudok azonnal válaszolni az üzenetekre, de amint szabad vagyok, keresni foglak!
2. Érkezés időben:
Kérlek, mindig érkezz pontosan! Javaslom, hogy érkezz 5-10 perccel előbb a megbeszélt időpontra az áthangolódás érdekében. Késés esetén mindig telefonálj, értesíts! Ha mégis késel, azt az időt a Te kezelési idődből kell levenni, nem játszhatunk a következő vendég idejével. Az is előfordulhat, hogy a késés miatt már nem tudlak elvállalni, mert szoros az időbeosztásom, kérlek, ilyenkor legyél megértő!
3. Időpont lemondása:
Sajnos sokszor előfordult már, hogy lemondás nélkül nem jön el valaki, vagy aznap mondja le, amikor jönnie kellene. Ez borzaszóan kellemetlen, mert ilyen hirtelen már nem tudom az üres időpontot betölteni. Minden lemondott, nem igénybe vett időpont nekem bevételkiesés, miattad más vendégről mondok le.
Az idő érték. Amennyiben a 24 órán belüli lemondások, illetve le nem mondott időpontok száma meghaladja a kettő alkalmat, a továbbiakban nem áll módomban több időpontot adni.
4. Szalonviselet:
Kezeléseim során kezelőruhát, papucsot és egyszer használatos fehérneműt is biztosítok. A cipődet kérlek minden esetben vedd le!! Annyira vetkőzz le, amennyire még kényelmesen érzed magad.
5. Telefonálás, környezet:
A kozmetika relaxációra is szolgál. A legtöbb szolgáltatás igénybevétele alatt nyugodtan telefonálhatsz, de kérem, ha bármely relaxációs kezelésen kívánsz részt venni, tedd rezgő üzemmódba a telefonod, hogy ne zavarjon, de a fontos hívásokat fogadni tudjad. Engedd meg Magadnak a pihenés és a feltöltődés élményét. - az ÉN IDŐT!!
6. Egészség - betegség esetén halasszunk:
Számomra fontos az egészség. Amennyiben fertőző (vírus, herpesz, bakteriális fertőzés, stb.), náthában vagy lázas betegségben szenvedsz, kérlek, mindenképpen kérj másik időpontot a Te mielőbbi gyógyulásod és a fertőzés továbbterjedésének lehetősége miatt.
7. Szenvedélyek:
Alkohol és/vagy drog hatása alatt álló vendégeket nem áll módomban kiszolgálni, a szalon egész területe dohányzás mentes övezet. Ilyen incidens esetén a Vendég felszólításra azonnal távozik.
8. Fizetés:
A kozmetikában elfogadok készpénzt, és a szalon által kibocsátott ajándékutalványt. Hitelre történő vásárlást, fizetés elmaradást nem áll módomban elfogadni, a szolgáltatások árai nem alkuképesek. Az árak forintban értendők és az áfát tartalmazzák.
9. Ajándékutalvány:
A dr. Kadir ajándékutalvány a vásárlástól számított 3 hónapon belül használható fel és készpénzre nem váltható át.
10. Nyugalom:
Vendégeim a szalonban való tartózkodásuk alatt kötelesek megőrizni mind a Szakember, mind a többi Vendég nyugalmát, az üzlet csendjét.
Köszönöm, hogy végig olvastad.
Szolgáltatásaim igénybevételéhez kellemes kikapcsolódást, feltöltődést és szépülést kívánok!
Ezen szalonetikett bármikor elérhető így a bővítés és változtatás jogát fenntartom.
Tóth Bálintné Judit - kozmetikus